主页

条款和协议

我们金字塔教育咨询公司（PEC公司）的目标是设计和提供功能性沟通的产品，从而让使用者能在生活中进行沟通。我们理解以下可能发生的情况：产品可能令买家不满意；客户可能收到有制造商生产瑕疵的/损坏的货品；收到错发的产品或产品的数量有误。鉴于上述情况，（PEC公司）设立了“产品退货政策”，使我们尊贵的客户通过更换产品或退款获得满意的体验。为了确保将产品成功退回PEC公司，必须遵守下列所有的条款和协议：

A.有瑕疵的产品:

任何有瑕疵或损坏的产品必须在产品交付日期*10天内与PEC公司的客户服务部门联系报告。

B.产品数量错误:

任何产品数量错误/短缺，必须在产品交付日期*10天内与PEC公司的客户服务部联系报告。t.

C．产品退货：

根据客户自己的判断，可以提出更换产品或退款，但退换货产生的运费必须自付。请仔细阅读以下要求，以确认您的产品是否符合更换和/或退款的条件。

为了获得产品更换/替换或退款服务，任何产品，只要是被认为“不想要的”，就必须在产品交付日* 30天内报告给PEC公司。会有一些例外限制，非退费产品的完整列表请查阅章节D。

每一件不想要的PEC公司产品，在退回到PEC公司时，必须处于可再次销售的状态**，应包括所有原包装中的产品组件。

您需要通过联系PEC公司的客户服务部门获得一个退货商品授权编号（也称为RMA编号），（免费拨打：{+86 4001 339 399}）

退货产品必须从给您发放属于您本人的RMA编号之日起14天内寄送至我们的产品部门。

当将货物运送回PEC公司时，请务必在退回包装的外部注明您的RMA编号。只有标有“RMA”号的箱子才会被接受。任何未经授权的退货将被拒受并退回，退回的运费由客户承担。

退货必须附有原始包装的装箱单或发票，并退回到以下地址。

联系 {+86 4001 339 399} 获得一个（RMA）编号和/或报告任何有瑕疵/损坏的产品或数量错误/短缺的产品。

D．不能退款的产品:

1. Picture Exchange Communication System (PECS) Training Manual
2. Lesson Plans
3. The Pyramid Approach to Education
4. EMPOWER! Book & CD
5. Welcome to School
6. A Pictures Worth
7. Autism 24/7
8. Verbal Behavior
9. Where Are We Going?... ( all five book series)
10. Timed Activity Schedule
11. Pics for PECS™
12. PECS Data Forms CD
13. Discrimination Training Alternatives DVDs.
14. Product downloads:

a. Lesson Plans
b. Pics for PECS™
c. Upgrade PECS Data Forms CD

*产品交付日：是指从PEC公司购买的产品到达您所在目的地的日期。我们有电子记录说明发货和交货日期，并可根据客户要求提供交货证明。

**可再次销售的状态：当将不想要的产品寄回PEC公司时，请务必注意退回的货物在运送到我方退货部门时可能发生的潜在损坏风险。请妥善小心包装并保护物品，以防止运输过程中可能发生的任何损坏风险。如果一个产品在我方收到时，发现处于无法再次销售的状态，那么产品将重新退回给客户，费用由退货客户承担。